Centro de Ayuda

Respuestas rápidas y canales de atención

Encuentra información para resolver dudas frecuentes, conocer canales disponibles y acceder a la atención de Global Seguros.

Accesos

¿Cómo podemos ayudarte?

Selecciona un canal o consulta para continuar.

Preguntas frecuentes

Respuestas a consultas comunes sobre pagos, asesoría, PQRF y canales de atención.

Ver preguntas

PQRF

Radica peticiones, quejas, reclamos o felicitaciones y conoce los pasos del proceso.

Ir a PQRF
FAQ

Preguntas frecuentes

Si no encuentras lo que buscas, puedes escribirnos por Contáctenos o usar el canal PQRF.

¿Cómo solicito asesoría para una solución?
Puedes ir a Contáctenos, completar el formulario y seleccionar el producto de interés. Nuestro equipo se comunicará contigo.
¿Cuáles son los horarios y líneas de atención?
PBX Bogotá: (601) 744 0084 · Línea nacional: 01 8000 910027. Horario: lunes a jueves 8:00am - 5:30pm | viernes 8:00am - 5:00pm.
¿Cómo realizo un pago?
Puedes usar el enlace de pago disponible en esta página o en la barra superior. Para pagos en línea, se abrirá una ventana en un sitio externo de recaudo.
¿Dónde puedo consultar información de soluciones?
Puedes visitar la página de Soluciones y seleccionar la categoría de tu interés para conocer el propósito y enlaces de información.
¿Cómo radico una PQRF?
Ingresa a PQRF y sigue las instrucciones para registrar tu solicitud. Si necesitas apoyo, también puedes contactarnos.
Soy intermediario: ¿dónde encuentro accesos?
En la parte superior encontrarás la sección de Intermediarios. También puedes ir directamente a Intermediarios.